Politique de confidentialité

Engels Dakwerken BV (ci-après « nous ») accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Engels Dakwerken BV, Herdersstraat 4, 3500 Hasselt, numéro d’entreprise BE0467.673.028. E-mail : info@engels-dakwerken.be – téléphone : +32 11 24 10 13.

Quelles données traitons-nous ?

• Les données que vous saisissez dans notre formulaire de devis ou de contact : nom, téléphone, e-mail, adresse ou code postal, service souhaité et votre message.
• Les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (p. ex. adresse IP, navigateur).
• Avec votre consentement : des données statistiques (Google Analytics) et marketing (Google Ads, source de campagne).

Pourquoi traitons-nous vos données ?

• Pour vous rappeler, planifier une visite et établir un devis (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD).
• Pour exécuter et facturer nos services (contrat et obligation légale).
• Pour protéger le site contre les abus et le spam (intérêt légitime).
• Pour améliorer le site et nos publicités, uniquement avec votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les demandes de devis qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées au maximum 3 ans. Les données clients sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige (obligations comptables et fiscales).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services (hébergement, e-mail, Cloudflare Turnstile contre le spam et — avec votre consentement — Google). Certains peuvent traiter des données hors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via les paramètres cookies en bas de chaque page. Envoyez votre demande à info@engels-dakwerken.be.

Plainte

Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.