Privacybeleid

Engels Dakwerken BV (hierna "wij") hecht veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en welke rechten u heeft. We handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

Engels Dakwerken BV, Herdersstraat 4, 3500 Hasselt, ondernemingsnummer BE0467.673.028. E-mail: info@engels-dakwerken.be – telefoon: +32 11 24 10 13.

Welke gegevens verwerken we?

• Gegevens die u invult in ons offerte- of contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of postcode, gewenste dienst en uw bericht.
• Technische gegevens nodig voor de werking en beveiliging van de website (bv. IP-adres, browsertype).
• Met uw toestemming: statistische gegevens (Google Analytics) en marketinggegevens (Google Ads, campagnebron).

Waarom verwerken we uw gegevens?

• Om u terug te bellen, een plaatsbezoek in te plannen en een offerte op te maken (precontractuele maatregelen, art. 6.1.b AVG).
• Om onze diensten uit te voeren en te factureren (overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Om de website te beveiligen tegen misbruik en spam (gerechtvaardigd belang).
• Om de website en onze advertenties te verbeteren, enkel met uw toestemming (art. 6.1.a AVG).

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 3 jaar. Klantgegevens bewaren we zolang als wettelijk vereist (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).

Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met verwerkers die ons helpen de website en dienstverlening te laten werken (hosting, e-mail, Cloudflare Turnstile tegen spam en — met uw toestemming — Google). Met hen sluiten we de nodige afspraken. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EU verwerken, telkens met passende waarborgen.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt uw toestemming voor cookies op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan elke pagina. Stuur uw verzoek naar info@engels-dakwerken.be.

Klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.